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ANIVERSARIO SINACOFI
23 años al servicio de la Banca |
Noviembre 2010. |
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SINACOFI ha trazado un camino orientado al cliente y a la mejora continua, planteándose nuevos desafíos y desarrollando una oferta atractiva para sus clientes. Tras consolidar sus tres unidades estratégicas de negocios: Central de Riesgos, Mensajería Electrónica y Cámara de Compensación, la empresa expande sus operaciones ofreciendo servicios de alta tecnología, seguridad y calidad, potenciando el fuertemente al negocio de nuestros clientes. Tal es así, que con una oferta de más de 40 servicios en sus tres líneas, el negocio de SINACOFI sigue en ascenso.
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El crecimiento de SINACOFI ha venido de la mano de la construcción de cimientos sólidos que garantizan la fortaleza de la empresa. En este sentido, se ha buscado un desarrollo equilibrado en las diversas áreas de gestión, focalizando los esfuerzos internos en una cultura orientada al cliente caracterizada por:
- Mejorar constantemente los niveles de atención de nuestro Servicio de Atención al Cliente – SAC.
- Invertir en el desarrollo del conocimiento de los profesionales y la adquisición de competencias claves para el negocio.
- Mantener vivo nuestro Sistema de Gestión de Calidad, el que se encuentra certificado en la norma ISO 9001:2008 y renovado por tercera vez, permitiéndonos validar año tras año la fortaleza de nuestros procesos de calidad.
- Promover y practicar las políticas instauradas a partir de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – ISMS – a fin de mitigar todo riesgo que pueda afectar a nuestra organización y a nuestros clientes, validado y certificado por la norma ISO 27001:2005.
- Prestar vital atención a los procesos de auditoría SAS70 y Bancos, poniendo a disposición nuestros recursos, bajo la óptica que cualquier observación es una oportunidad para mejorar nuestro servicio al cliente.
- Invertir constantemente en la actualización de hardware y software, anticipándonos a las potenciales fallas de los sistemas y mejorando constantemente nuestros compromisos de SLA.
- Mantener un sólido compromiso con nuestros grupos de interés a través de la aplicación real y práctica de nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial, la que se focaliza en otorgar bienestar y educación a niños en riesgo social, mantener una conducta de protección con nuestro medio ambiente a través del reciclaje y también contribuyendo al desarrollo integral de nuestros colaboradores.
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