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Casos de Éxito
Félix Garcias  
Javier Miranda
Ejecutivo en Multicentro
 
Multicentro
Mayo 2019
PARA MEJORAR TODO TIENE QUE SER MEDIDO
De la mano de Sinacofi, Multicentro busca reducir la morosidad de quienes adquieren la tarjeta en sus diferentes tiendas.
El retail regional Multicentro, presente en el mercado con 20 tiendas busca a través de su relación con Sinacofi mejorar sus políticas para reducir el riesgo.
Conversamos con Javier Miranda, Ejecutivo en Multicentro, quien destacó como inician este trabajo conjunto con la organización y tienen muchas expectativas frente a los servicios adquiridos.
Si bien es muy importante conocer cómo se ha beneficiado una compañía con dicho servicio, también es vital conocer lo que se espera. “Nos interesa mucho controlar el riesgo en todos los aspectos. Para esto, es fundamental medir y mejorar la efectividad de las políticas de admisión de los clientes, identificando como se han ido comportando en el mercado. De esta manera, poder decir con mayor certeza sí o no a un nuevo cliente, cuando quiere adquirir la tarjeta, y luego cuando quiere aumentar el cupo”, destacó.
Aunque Multicentro partió con un solo producto, manifiesta que el objetivo es en el tiempo poder adquirir más servicios, que le puedan ayudar a cumplir las metas mencionadas.
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